Procedure klacht

Een klacht wordt steeds schriftelijk overgemaakt aan de Nederlandstalige Gewestelijke Raad van de Orde der Dierenartsen (NGROD). In dit schrijven moeten volgende gegevens vermeld worden :

de klacht zelf
de gegevens van de persoon die de klacht indient
de gegevens van de dierenarts tegen wie de klacht gericht is
de gegevens van het huisdier (ras, leeftijd, ziekte, …)
het tijdstip van behandeling
de gegevens van de behandeling

Samen met de brief stuurt u een kopie van alle gekregen documenten inzake deze klacht (factuur, …) naar onderstaand adres:

Nederlandstalige Gewestelijke Raad van de Orde der Dierenartsen - Salisburylaan 54 - 9820 Merelbeke

Aangezien de Raad van de NGROD slechts eenmaal per maand samen komt, kan de behandeling van de klacht enige tijd (enkele maanden) in beslag nemen.

De NGROD kan enkel optreden bij een klacht omtrent de deontologie van het dierenartsenberoep, d.i. alles waarvan melding wordt gemaakt in de Code der Plichtenleer (zie rubriek Juridisch).

De NGROD kan in geen geval een schadevergoeding uitspreken. Dit is enkel de bevoegdheid van de rechtbank.